岗位职责：

1、负责业户的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求；

2、负责业户物业费的收缴及催缴工作；

3、负责业户资料的收集、整理、存档及定期更新工作；

4、负责二次装修的申请、办理并协调安管、工程人员对施工阶段的管理

； 5、负责依据《业主规约》，在社区内建立并维护良好的公共秩序，协调业户间的纠纷；

6、负责协调区域范围内政府信息发布，与地产保修、安全、维修、环境、绿化等部门保障管理区域内正常运行。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、24-40岁，具备1年的同岗位工作经验；

3、有较好的对客服务意识、抗压能力强。