岗位职责:
1. 统筹管理物业服务团队,确保服务质量;
2. 对所负责的项目进行全面监督和管理,确保项目目标的实现;
3. 及时处理客户投诉和建议,提升客户满意度;
4. 监控项目风险,及时向上级汇报并提出改进措施;
5. 组织制定项目年度目标及计划,确保各项指标达标。
任职要求:
1. 具备出色的组织和领导能力,能激发团队潜力;
2. 能够有效处理客户反馈,具备优秀的客户服务意识;
3. 有能力识别和管理项目风险;
4. 能够独立制定和实施项目计划;
5. 熟悉物业服务流程,能够提出创新的改进建议。