岗位职责：

1.业主接待及物业费催收；负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作；

2.负责本辖区内客户访谈工作的开展；

3.负责管理辖区内客户投诉的跟踪、验证、回访及上报；

4.负责集中装修期项目装修相关流程、事项、规定的宣传，负责接待办理业主装修手续；收集和整理装修资料；负责对装修管理费用进行结算，并为业主办理相关手续。；

5.负责对客通知等信息的发布；

6.负责社区文化活动的具体开展工作；

7.负责管理辖区巡查工作的开展；

8.负责管理辖区的收费工作及收费管理台账的建立工作；

9.负责空置房日常巡查工作；

10.负责业主资料的收集、整理、存档及定期更新工作；

11.负责公共区域的保洁、绿化、公共设施的巡查；

12.领导及上级交办的其它工作；

任职资格：

1. 专业不限，全日制大专以上学历；

2.专业经验1年及以上；

3.熟悉物业服务行业各项政策法规等；

4.熟练运用物业管理各类相关软件；

5.工作责任心强，综合素养好，抗压能力、沟通能力强。