岗位职责：
1、物业运营与管理 ：制定并执行项目年度、季度、月度工作计划，确保正常运转与服务质量；建立完善管理制度和操作流程；制定项目预算，控制成本，保障经济效益。
2、客户关系维护 ：与业主、租户建立良好沟通合作，及时处理投诉建议，定期组织客户满意度调查并改进服务；协调业主与租户关系，解决租赁矛盾问题。
3、租赁管理与市场拓展 ：协助招商部门开展租赁工作，参与制定租赁策略和租金方案；负责租户续租洽谈和租金收缴；关注市场动态，拓展市场资源。
4、安全管理与应急处理 ：制定安全生产管理制度和应急预案，组织安全检查和演练；处理项目内突发事件，***限度减少损失；与政府相关部门沟通协调，符合安全法规标准。
5、项目设施设备管理 ：负责项目内设施设备日常维护与管理，建立档案，制定维护保养计划；组织设施设备更新改造工作；协调与供应商、维保单位关系。
6、团队建设与管理 ：组建、培训和管理项目团队，制定员工培训计划和职业发展规划；明确岗位职责与目标，合理分配任务，激励员工；定期对员工进行绩效考核与评估。
任职要求：
1、教育背景与专业资质 ：本科及以上学历，物业管理、工商管理、工程管理、市场营销等相关专业优先；具备物业管理师、建造师等职业资格证书优先，熟悉物业管理行业法律法规、政策标准和操作流程。
2、工作经验 ：具有10年以上商业物业项目管理工作经验，熟悉运营管理流程，有大型商业综合体、购物中心、写字楼等项目管理经验更佳；有成功项目管理案例。
3、专业知识与技能 ：熟悉商业物业租赁、客户关系、设施设备、安全管理等方面知识；具备良好沟通协调能力和数据分析处理能力。
4、管理能力与综合素质 ：具备优秀团队领导能力、组织协调能力和问题解决能力；具有服务意识和责任心，关注项目运营细节和品质提升。
5、个人素养与品德 ：具有良好的职业道德和职业操守；具备抗压能力和工作激情，有创新思维和学习能力。