1.贯彻执行公司要求，负责项目设施设备管理，部门工作的责任落实，人员的 选配和管理；

2.根据项目所属星级执行该星级服务标准；

3.负责编制、落实、执行本项目工程紧急情况和设备故障预案，组织贯彻落实熟悉掌握本项目设施设备信息，便于开展后期工作；

4.负责处理客户涉及工程管理的投诉或意见。每周召开项目工程部周例会，做好周例会会议纪要并发送项目经理审核；

5.负责指导本部门的安全生产、消防管理工作。负责保障项目设施设备的安全运行；

6.负责编制项目设施设备台账及设施设备年度维护保养计划，并督促落实执行 情况。每周和项目负责人不定期进行检查拍照，若在检查过程中发现有不符合内容的，则令其责任人立即整改，并规定时间节点；

7.负责编制项目工程类预算、设施设备节能预算及设备中大修、更新改造计划提交项目负责人审核集团相关职能部门会审；

8.负责审核所有改建、新建和安装及大修工程设备以及竣工验收；

9.每月梳理本服务中心次月所需申购工程物料于每月22号前发送至前台客服处，负责监督工程人员对工程物料的出入库台账的登记；

10.负责编制本系统年度培训计划，并严格按计划落实培训，做好培训记录提升下属员工的服务意识与素质技能；

11.协助服务中心做好业主装修管理工作，包括参与图纸的审核，日常施工的监 管，隐蔽工程和工程结束后的验查；

12.根据工作计划合理安排本部门工作，每周定期对工程人员的工作执行情况进行检查；

13.每月初对上月的工作进行总结，汇总各类设备设施的维修记录并进行分析，对各类巡检维保记录汇总存档；

14.督促工程人员每月对水表、电表总表进行抄表并发送至前台客服处汇总

15.于每月3号前协助项目负责人审核《XX项目工程缺陷整改销项清单》确认无误后方可提交至项目负责人处审批；

16.于每月5号前提报《项目设施设备运行分析表》至项目负责人处审核；

17.完成每周、每月、季度、半年度、年度联每户巡检任务；

18.每日对工程部工作进行安排并跟进处理结果；

19.严格遵守公司的各项管理制度及员工手册中所涉及的各项制度，若有违反，一经查处将上报公司综管处，按照公司规定进行处罚；

20.完成上级交办的其它各项任务。