1.负责制定分公司品质管理体系规划,执行并完善公司品质管理体系;
2.负责组织建立、推行分公司的服务质量检查体系;
3.负责组织对分公司各项目的服务品质进行检查并对项目工作提供技术支持;
4.指导项目做好满意度调查,并针对结果进行分析并提出改进计划;
5.负责与政府质量部门对接有关质量管理的工作;
6.负责业务管控、品质督导、满意度提升、暗访检查、物业督导检查;
7.负责项目创优、标杆打造等现场品质提升工作。
点击海报查看大图,长按保存后进行分享