职位详情
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上海-上海
本科
3-5年
主要岗位职责
1、负责项目客服中心统筹管理，指导、监督和考核项目收缴及满意度完成情况。
2、定期组织客服条线培训，提高员工业务水平。
3、处理项目客户投诉，定期拜访小区重点业主。
4、协助项目经理完成项目对内事物管理。
任职要求：
1.本科及以上学历
2.3年以上物业客服管理经验，熟悉住宅项目，有过高端住宅项目经验优先
3.抗压能力强，能够处理复杂的客诉问题
