岗位职责：
1、根据物业服务合同以及政府有关物业服务的法规，制定或执行所管辖范围的具体服务方案，保证各项工作的有序开展；
2、负责公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行，保证管理体系的有效运行，组织开展各项达标创优活动；
3、负责项目重点工作及关键指标（收费率、满意度）的实施与达成，积极开展以物业服务为主的各种经营活动；
4、负责协调项目客户及相关协作单位之间的关系；
5、负责处理及上报项目的重大质量问题、安全问题和突发事件，及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系；
6、负责协调项目内人、财、务之间的关系，做好人才梯队建设，人力资源配置，人员考核，组织开展各类培训；
7、负责每月定期组织各项服务过程质量的巡查和考核，纠正并跟踪验证相关服务过程中不合格的事项；
8、完成上级交办的各类临时性工作。
岗位要求：1、有3年以上全国物业行业前50强或当地标杆物业企业同岗位工作经验；
2、了解物业相关法律法规，熟知物业项目管理，具备良好的工程、客服、安全和环境管理运行的基本知识；
3、具备良好的组织协调、计划领导及沟通、表达能力、有效解决问题以及团队管理能力。