岗位职责：
1、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;
2、追收管理费及其它费用的工作;
3、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报;
4、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结;
5、协助处理突发事件，并负责处理善后工作;
6、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件;
7、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、学历要求:大专及以上学历;
2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;
3、工作经验:专业工作经验2年以上,或同等职位工作经验1年以上;
4、计算机技能:熟练使用windows、office系列办公软件;
5、良好的沟通协调能力及抗压性;