北京首开城市运营服务集团有限公司（简称 城运集团 ），成立于2020年8月21日，是由有着30多年发展历史的大型房地产企业北京首都开发（控股）集团有限公司独家出资设立的大型国有企业，注册资金3亿元人民币。城运集团以物业管理与服务为主业，坚持 四个服务 定位，致力打造服务首都功能、引领行业发展的城市运营综合服务企业。
城运集团作为首都国企，始终践行国企担当，全力落实 四个服务 。服务国家速滑馆、中国共产党早期北京革命活动纪念馆（北大红楼、蒙藏学校旧址）、国管局、国办机关办公区等重点项目。牢牢把握、紧紧融入北京 一核两翼 的战略部署，高水平服务北京城市副中心市委市政府办公区，在副中心建设服务中树立起了 首开 品牌。
至2024年底，城运集团资产总额达到50.39亿元，营业收入达到47.88亿元，利润总额达到0.74亿元。至2024年12月底，共有成员企业27家，其中，全资及控股企业19家，参股企业8家。全资企业中有3家为首开物业平台企业，分别为：北京首华物业管理有限公司、北京天岳恒房屋经营管理有限公司、北京首开亿方物业服务有限公司；1家电梯维保安装公司（北京首开天宇设备设施运营管理有限公司），1家以创新业务为主的公司（北京市城开实业发展有限公司）。总管理面积达到11051.27万平方米，其中市场化物业面积5228万平方米，非经营性资产管理面积3086.14万平方米，供暖面积共计2737万平方米。在管项目涉及北京、天津、承德、廊坊等11个城市，其中京内物业在管面积达8019.77万平方米，遍及北京市16个区236个街道；管理运行锅炉房432处2737万平方米，遍及北京市13个区127个街道。
在管项目以住宅为主，如方庄、望京、安贞、安华等大型组团社区，也有燕保·京原家园、郭公庄家园、阜盛家园、同馨家园、东惠家园、百湾家园等保障性住房项目。积极开拓中高端项目市场，承担了同仁堂集团总部办公区、北京市规划大厦办公楼、市规划自然委西办公区等办公项目；中国人民革命军事博物馆、国家文物局、首都博物馆、中国电影博物馆、中国铁道博物馆、中国地质博物馆、长辛店二七纪念馆等场馆物业服务项目；北京市人民检察院第三分院、北京市人民检察院第四分院、门头沟区人民检察院等政府办公项目；中国疾病预防控制中心昌平园区、七三一医院等医院类项目。凭借企业服务规模、经营绩效、服务品质、发展潜力等综合实力，荣获 2022中国物业服务企业综合实力500强排名第17名 。
城运集团以服务首都功能为统领，做好三个角色，聚焦五个目标，做强七个业态，坚持整合创新。积极推进养老与便民服务，获批北京 物业服务+养老服务 首批试点单位，5个社区养老驿站实现市民政局挂牌，设立居家养老服务站点80个、居民服务中心150家、便民理发149家、建立社区食堂3个。开展 物业+资源回收 物业+智慧社区 等创新领域建设，累计建立物资回收网点75个，推进首开 易生活 易停 易存 物资回收 等客户端小程序研发，覆盖各平台公司业主总量达100万。完善 首开做法 ，深化 首开经验 ，打造首都国企参与社会治理的 首开服务 品牌，以社区为基础，充分发挥物业服务企业和社会资本双重身份优势，积极探索老旧小区改造新路径，提升资源价值与运营效益，构建具有首开特色、创新特质的社区运营和城市服务模式，提升核心竞争力，达到物业服务行业前列。未来，城运集团将持续推动企业高质量发展，完成由传统的物业管理公司向城市运营服务公司的转型，为服务首都功能、服务社区居民、服务公共资源做出更大的贡献。
物业服务
北京首开城市运营服务集团有限公司以物业管理为主业，现有三家平台公司，分别是北京首华物业管理有限公司、北京天岳恒房屋经营管理有限公司、北京首开亿方物业服务有限公司。
截止2024年12月底，在管物业面积8314万平米，管理类型包括住宅、办公楼、园林(公园)、博物馆、场馆、酒店宾馆、学校、剧场等类型。
北京首开城市运营服务集团有限公司在积极拓展市场项目的同时，也承担着国企建设民生和保障重点项目的职责。在管项目中，有近3000万非经资产和近1254万央企移交的三供一业项目。
供暖服务
北京首开城市运营服务集团有限公司作为第三大市属国企负责北京市的供暖工作，分布于北京市13个区县，涉及城六区及远近郊区。
截止2024年12月底，城运集团共运行锅炉房432处，供暖面积2737万平方米，拥有锅炉安装、改造三级资质，包括热源锅炉房和自有换热站的日常管理、运行调节、维修维护，供热管网的维修维护，用户端的日常供热服务、收费、维修维护等以及供热系统的隐患排除，抢险抢修，按照行业主管部门、环保部分要求的达标改造、淘汰更新改造、节能提效改造的全流程服务。
北京首开城市运营服务集团有限公司在积极拓展市场项目的同时，也承担着国企建设民生和保障重点项目的职责。城运集团负责运行的非经锅炉房176处，574万平方米。城运集团主动对接在京央企，目前已完成三供一业分项移交的锅炉房共81处，633万平方米。
北京首开天宇设备设施运营管理有限公司是专业特种设备公司，具有电梯维修A级、电梯安装/改造B级、锅炉安装/改造三级资质证书。
公司在电梯维修保养、工程建设领域具有丰富的经验和技术优势，累计安装、大修改造电梯1000余部，负责管理的电梯遍及北京市各城区，承担着大型场馆、酒店、学校、国管局系统、各部委、市属直管公房、市属国有企业非经营性资产、中央在京单位 三供一业 及社会化物业小区等70余个品牌，260余种型号约5400余部电梯的维保运行服务工作。
为提升电梯维保、安全运行水平，公司建立了 云电梯 应急监控指挥中心，24小时监控电梯运行状况，遇突发情况随时启动应急救援指挥。中心预留了容量和接口，将逐步实现系统内非经、 三供一业 电梯、老楼加梯全部并入监控平台的目标。公司开发专用软件，建立了城运集团电梯运维、5G基站、避雷检测三位一体管理体系。搭建集团电梯、5G、避雷设备地图，实现 三图 联动，提升设备管理数字化、信息化管理水平。公司研发智慧电梯运维管理平台，实现电梯应急救援、采购审批、维保监督、品质服务追踪、设备技术台账管理等多项功能，构建起电梯安全空中网，为百姓平安出行保驾护航。
重点项目：
国务院国资委、农业农村部、中医科学院、北京长白山国际酒店、中国职工之家、中国园林博物电梯维保项目。
北京首开天宇设备设施运营管理有限公司是集团唯一的电梯安装、维修、改造的专业化公司，为积极响应北京市政府 疏解整治促提升 专项行动要求，2017年起开始涉足老楼加装电梯领域。先后在月季园东里、模式口南里、老山东里、西黄新村北里、现代生活小区、金顶街四区教工楼等社区实施老楼加梯640余部，投入使用360余部，解决了4000余户居民的上下楼难题，受到街道社区和广大居民的一致好评。公司积极探索科技创新和管理创新，在老楼加梯领域积累了丰富经验，不断改良电梯设计方案和加装工艺，研发了三代加梯产品，取得3项外观专利、5项实用新型专利。经过六年多的实践，在前期居民工作、设计施工、运营模式等方面逐步形成了 首开天宇加梯模式 。
重点项目：
1.五里坨西小街加装电梯项目
五里坨西小街加装电梯项目位于石景山区五里街道，涉及17个单元。该项目为区属廉租房小区，小区残障人士较多、老龄化问题严重，居民加梯愿望迫切，是集团与石景山区开展 区企合作 后的第一个老楼加梯项目。加梯效果显著，推进了小区提档升级，对打造样板工程、民心工程、群众满意工程，具有十分重要的意义。
2.小马厂南里加装电梯项目
小马厂南里加装电梯项目位于西城区广外街道，涉及16个单元，是公司第三代老楼加梯项目的代表。相比前两代产品，技术上进行了全面优化和升级，综合使用 装配式钢结构 防隐私玻璃幕墙维护结构 电梯井道强制通风技术 等实用新型专利技术，进一步缩短施工工期，兼顾解决居民关注的通风、噪声、隐私和采光等问题，提高了乘梯舒适度。
3.首体南路2号院加装电梯项目
首体南路2号院加装电梯项目位于海淀区甘家口街道，涉及17个单元。该小区老龄化问题突出，居民加梯愿望强烈。在产权单位的大力支持下，该项目选用630kg载荷无机房标准乘客梯，轿内空间更大，乘坐更舒适。
4.灵境胡同1号楼加装电梯项目
灵境胡同1号楼加装电梯项目位于西城区西长安街街道，作为加装电梯实施主体，公司与天恒集团加强合作，发挥国企优势，共同推动红墙工程加装电梯工作，服务百姓，解决居民上下楼出行难题。
北京首开天宇设备设施运营管理有限公司积极响应国家 十三五 国家科技创新规划和首都功能战略定位的规划政策，为增强企业科技创新能力，2019年启动高新技术企业认定工作，2020年10月21日取得北京市科学技术委员会、北京市财政局、国家税务总局和北京市税务局联合颁发的 高新技术企业 证书。2023年公司入选北京市认定机构2023年认定报备的第二批高新技术企业名单并完成了高新企业再认定工作。2024年启动北京市 创新型 中小企业与北京市 专精特新 中小企业认定工作，分别于 2024 年 12月取得北京市经济和信息化局颁发的北京市 创新型 中小企业证书，2025 年1月取得北京市经济和信息化局颁发的北京市 专精特新 中小企业证书。
天宇公司共获取专利52项，其中：发明专利6项，实用新型专利43项，外观专利3项，还获得软件著作权12项。
重点项目：
1.研发电梯井道变频调速降温技术，有效解决夏季电梯井温度升高的问题。
2.研发节能型电梯自动储馈能源技术，将清洁能源反馈至电网，以实现节约能源的目标。
3.研发限速器轮槽油泥清理除尘技术，能够及时清除油泥，提升电梯运行稳定性。
4.研发电梯厅门重锤式自动关闭技术，确保厅门自闭性能，预防人员坠落事故。
尚责文化
文化，是企业基业长青的灵魂，是企业的精神支柱与发展动力，是企业品牌和社会影响的重要基础。自诞生以来，优秀的文化基因便融入了首开人的血液。在发展壮大的历程中，首开人薪火相传，不断实践和总结，积淀形成了以 责任 为核心的 尚责 文化。
起广厦万间，圆安居之梦，多年来， 尚责 文化提升了首开人的经营管理，统一了首开人的组织意志，激励了首开人的奋斗精神，引领首开创造了一个又一个辉煌。 尚责 文化已经成为首开独具特色的文化品牌和价值符号，也是首开区别于其他企业的核心竞争优势。
尚责文化 理念体系
品牌（战略）定位：城市复兴官
品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
城市复兴官 是一个概念，是一个角色，也是首开认识新时代、把握新时代的特有角度，源自首开对城市发展规律和阶段特征的深刻认知。
城市是人类居住的场所，也是人类文明的容器。城市发展有着自己的规律，在经历着新兴、成熟、老化和复兴的变迁中，沉淀形成独特的历史底蕴、文化肌理和气韵内涵。经过世界历史上规模最大、速度最快的城镇化进程，我国城市化已经进入从 增量扩张 到 存量更新 、从 数量增长 到 功能提升 的新阶段。城市的建设和发展更加注重现代与传承的融合，更加注重城市的有机更新，更加注重城市与人的和谐共生。
城市复兴官 就是要成为新时代的城市建设者，立足于对城市存量建设用地和建筑资源的再定位与再开发，补齐城市文脉，增强城市功能，创造新时代所需的城市空间，为人民提供更美好的城市，让人民享受更美好的生活。
品牌核心价值：责任、绿色、智慧、创新
核心价值是品牌资产的主体部分，它让客户（目标受众）明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动客户认同品牌的主要力量。核心价值是品牌的终极追求。各类品牌行为都应围绕核心价值展开，既是对核心价值的体现与演绎，也在丰满和强化核心价值。
- 责任 来自首开 践行责任，构筑美好 的企业使命。 责任 是首开的承诺和担当，是超越经济利益之上的部分，包括对员工、客户、合作伙伴、社会、环境等各个利益相关者的责任。努力满足广大利益相关者的美好需求，是首开始终不渝的责任。
- 绿色 ，来自首开绿色战略的远景目标。 绿色 代表健康、代表和谐，是经济永续发展的必要条件和人民对美好生活追求的重要体现。首开将积极承担社会责任，推动绿色发展，积极打造绿色建筑、构建绿色社区、建设绿色城市。
- 智慧 ，来自首开 智慧城市 的一系列实践。 智慧 代表高效、代表便捷，是实现城市与区域可持续发展重要手段。首开将努力以智慧的方式建设城市，以智慧的手段服务城市，用智慧的方式发展城市，从数字化到智能化再到智慧化，努力让城市更聪明一些、更智慧一些，从而为广大城市居民带来更加智慧的生活。
- 创新 ，来自首开创造性解决问题的思维方式。 创新 就是运用创造型的思维，解决问题，突破超越。首开将用 创新 的思维在产品创新、服务创新、营销创新、商业模式创新等各个方面，为广大 客户 提供更优质的产品和服务，奉献更美好的体验。
首开集团物业管理统一服务热线96139 一号通 ，是集团落实市国资委对市级非经营性资产平台建设提出的要求；是集团合并重组后，在新冠疫情和城市治理不断深化推进背景下，实现非经平台建设和物业管理业务规范升级、强化物业管理品牌建设、打造物业服务核心竞争力的现实需求和重要举措。
目前，96139 一号通 的运营与管理由首开集团旗下首开城市运营服务集团有限公司承担，覆盖集团京内全资企业3家物业公司，1032个项目部，4419个小区。上线物业(含供暖)管理总面积为1.2亿平方米；平台具备提供话务接听、报事报修、工单派送、咨询建议、信息收集和统计等功能，打造了全方位的物业服务体系，为改善居民服务体验，实现集团履行社会责任和经济效益增长双重价值提供了载体。
电话：010-87995417
地址：北京市朝阳区小营路25号首开大厦7层
