岗位职责:
负责一楼大堂前台接待、登记、咨询服务,具体内容如下:
1、大堂前台提供接待服务,前台工作人员要求微笑迎宾,礼貌待客,耐心回答咨询问题;
2、接待人员要着工装、面容整洁、淡妆上岗,客人来访时要情绪饱,主动、热情接待,微笑服务。
3、主动联系被访人,经被访人同意后,发放登记表,认真核对登记表与证件上内容,保管好客人证件和登记表底单,负责保管、发放临时出入证,临时出入证号码要与登记表登记内容一致。
4、接受、记录报修,将报修任务单下发相关专业,并督办
5、定期电话回访业主,听取对各项服务的意见和建议
6、接待问询、留言、投诉,负责意见反馈等。
岗位福利:
有餐补、五险一金、节假日正常休,要求大专及以上学历,身高不低于165cm
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