1.工程/客服出身、***;
2.具有6年以上商业、场馆、写字楼等高端项目物业管理工作经验,2年以上品质体系建立、品质管理或同等岗位工作经验;
3.熟悉物业管理相关法律法规和行业标准,具备先进的物业管理理念;
4.具有较强的学习能力和创新能力,能够不断适应行业发展和公司变革的需求;
5.仁恒、华润、龙湖、万科、中海、保利等行业top企业工作经验。
岗位职责:
1.负责统筹项目物业管理工作,维护协调客户关系,保障项目平稳运行;
2.负责统筹项目物业服务品质、安全生产管理,制定相应的物业服务管理制度体系,并组织落实;
3.负责各类现场管理执行工作,协调物业各专业板块,制定人员岗位分工方案,分派各阶段工作计划,合理部署,有效组织,维护项目稳定运营;
4.负责做好物业运维成本控制,精细化管理物业运维支出,熟悉公共能耗、设施维修维保、物资等管控要点;
5.负责组织开展物业员工培训,提升基础岗位员工服务水平;
6.负责品质安全事故的应急响应与处置,管理品质安全风险源,预防控制事故发生;
7.负责受理客户及甲方投诉及建议,协调处理外部关系,落实公司安排的其他工作。
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