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8000-12000元
湖北-黄石 -大冶市 | 3年以上经验 | 大专学历
五险一金 综合补贴 年终奖金 休假制度
2025-02-17 更新 被浏览： 次
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碧桂园湖北分公司
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地址：大冶市碧桂园·城市花园 查看上班路线
职位描述
招聘人数：2 人

职位描述

  • 五险一金
  • 住宅小区
  • 带薪年假岗位职责：
    负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作，致力提升业主满意度。
    1、负责组织建立和维系售前、售中、售后全过程的客户服务管理体系。
    2、组织制定客户服务标准及客服流程各环节操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行。
    3、负责监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现重要的系统性问题，提出改进意见并实施。
    4、组织定期将客户提出的意见和建议分类整理，形成报告供有关部门和上级参考，将客户的需求提前考虑进产品开发的每一个环节。
    5、组织客服人员通过适当方式对客户进行回访，对客户提出的问题，负责督促及时解决。
    6、负责各项工作的安排、协调，与营销部等相关部门进行沟通协调。
    任职要求：
    1、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规；
    2、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；
    3、对服务品质保障、社区经营、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验；
    4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心。
    工作地点：黄石大冶市碧桂园城市花园
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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碧桂园生活服务集团股份有限公司
会员等级
  • 民营企业
  • 1000人以上

碧桂园生活服务集团股份有限公司(简称 碧桂园服务 )创立于1992年，2018年6月19日在香港交易所主板上市，2020年全面升级品牌。

秉承 服务成就美好生活 的品牌使命，碧桂园服务为住宅、商业物业、写字楼、产业园、政府大楼医院、学校及其他公共设施(如机场航站楼、高速公路服务站、文旅景区)等多种业态提供专业服务。

碧桂园服务倡导 专业，真心、创新、诚信、业绩 的企业文化，通过开拓新服务，发展新科技，打造新生态，创造多元价值，建立让客户信赖的服务品牌，持续为人们提供全程无忧的服务，提升生活品质，促进资产增值，推动社会人文素质进步。

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