岗位职责:
1、全面负责公司下辖项目的品质运营管理工作,按要求制定项目的管理目标及运营方向,贯彻执行并实行相应考核;
2、定期开展项目品质检查及督导工作,检验服务体系落地深化情况,确保现场服务品质;
3、协助/帮扶项目落地实施各项工作(如:第三方满意度调研),保障现场服务品质及客户满意度;
4、同时对各项目各专业管理人员进行培训、以及评估管理人员业务能力、岗位匹配度的评估,打造高绩效的团队;
5、定期汇报客户关系、业务品质等工作,并提出整改意见;
6、完成总部及上级领导交办的事项。
任职要求:
1、35岁及以下,本科学历,3年以上大型企业同岗位工作经验;
2、具有良好的品质意识及现场管理深度。
3、具有优秀的执行力、专业能力、统筹能力及团队合作精神。
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