写字楼项目客服负责人

武汉万物梁行

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地址：万科未来中心-T1写字楼查看上班路线

职位描述

招聘人数：1 人

岗位职责：
1、负责写字楼客服团队的管理及日常排班；
2、负责引导客服团队完成日常会议、培训；
3、负责组织协调重要客户、公司领导、政府机关的接待工作；
4、负责处理各种客诉事件，进行客诉的答疑、危机处理、事件复盘等工作；
5、协助负责团队人员工作安排、工作过程管理、结果监督等事宜。

任职要求：
1、有3年以上航空公司经验，或五星级酒店对客服务部门负责以上职位，或甲级写字楼同等岗位；
2、有航空乘务员乘务长工作经验优先考虑；有团队管理经验优先考虑；
3、大专及以上学历；
4、沟通表达能力强，有较强的学历能力及抗压能力。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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万物梁行

合资企业
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万物梁行是兼具中外基因的商用物业及设施管理服务商，于2020年1月由万物云（原万科物业）与戴德梁行强强联合成立，兼备戴德梁行的国际影响力和万物云的本土知名度。公司业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案，包含：物业管理（PM）、综合设施管理（IFM），前介服务、能源管理等专项业务，以及围绕商企空间衍生的各类增值业务。

公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态，客户广泛分布于互联网、高端制造、金融、科技通讯等众多行业。截至2023年12月31日，已在全国超200个城市为超2000个项目提供物业及综合设施管理服务，成为头部企业的共同选择。